• Львів
  • Київ
  • Дніпро
  • Одеса
  • Харків
  • Вінниця
  • Житомир
  • Запоріжжя
  • Івано-Франківськ
  • Луцьк
  • Мукачево
  • Миколаїв
  • Полтава
  • Рівне
  • Суми
  • Тернопіль
  • Чернігів
  • Черкаси
пр. Шевченка 7, офіс 15
вул. Хрещатик, 46Б офіс 5 (2-й поверх)
вул. Ярослава Мудрого, 61а(стара назва вул. Ленінградська) офіс 6
вул. Михайлівська 44 Офіс 310
вул. Римарська 19
вул Київська 4, офіс 202
вул. Гоголівська, 4
проїзд Леваневського, 4 (між МакДональдс і театром ім. Б. Глінки)
вул. Незалежності 4, кабінет № 511
вул. Винниченка, будинок № 26, приміщення № 73
вул. Чайковського,7 поверх 2
вул. Соборна 12Б, офіс 517а (Бізнес центр « Україна»)
вул. Соборності 29/15 офіс 304
вул. Чорновола 1, офіс 205
вул. Козацький Вал, будинок № 2Б, офіс № 308
вул. Живова,11,офіс № 501, (5 поверх), будівля під літерою "А"
пр. Миру 28 , офіс 320
вул. Небесної Сотні 33, офіс 52

Картка «Автопоміч Assistance»

Картка «Автопоміч Assistance» – це своєчасна, якісна та безкоштовна юридична, технічна допомога водіям по всій території України.

Персональна Картка допоможе вам вирішити непередбачувані ситуації, які можуть підстерігати Вас на кожному кілометрі дороги. Це унікальна можливість, яка дозволить водієві отримати своєчасну юридичну та технічну допомогу, консультаційну підтримку спеціалістів та інші послуги, які включено в програми картки «Автопоміч Assistance».

Термін дії Картки 1 рік на всій територій України за виключенням територій, на яких проводяться бойові дії та АР Крим. Також передбачена така умова, якщо протягом всього терміну дії Картки, Клієнт жодного разу не скористався будь-якою з послуг, дія Договору та Картки пролонгується ще на 1 рік без додаткової оплати.

Програми «Автопоміч Assistance»

Картка «Автопоміч Assistance» включає такі програми:

«Юридичний Assistance»
«Технічний Assistance»
«VIP Assistance»
«INFO LOYAL Assistance»

Програма «Юридичний Assistance»

  • Цілодобова безкоштовна консультація адвоката в телефонному режимі – без обмежень.
  • Оскарження постанов про адміністративні правопорушення винесених працівниками ДАІ шляхом написання заяв, скарг, звернень, позовних заяв – без обмежень.
  • Представлення та захист інтересів Клієнтів в судах в справах по оскарженню постанов про адміністративні правопорушення винесених працівниками поліції – без обмежень.
  • Виїзд аварійного комісара та/або юриста та/або адвоката на місце ДТП – без обмежень.
  • Організація проведення експертиз та/або експертних дослідження для з`ясування причин та/або обставин ДТП, оцінки вартості збитків після ДТП – кількість необмежена. Вартість послуг експерта(оцінювача) оплачує Клієнт у відповідності до виставлених суб’єктом оцінювання рахунків.

Програма «Технічний Assistance»

  • Цілодобова консультація механіка в телефонному режимі – без обмежень
  • Евакуація авто з місця ДТП: кількість подач евакуатора – без обмежень; загальний ліміт по відстані з доставки транспортного засобу Клієнта з місця ДТП – 300 км.
  • послуга передбачена п. 3.3.2. Договору надається виключно при настанні ДТП
  • Компанія не сплачує за Клієнта простій евакуатора, якщо він виник не з вини Компанії.
  • Підвіз пального – без обмежень. Вартість пального оплачує Клієнт згідно чеку АЗС.
  • Послуга передбачена п. 3.3.3. Договору надається при повній відсутності пального в баку.
  • Запуск двигуна при розрядженій акумуляторній батареї – без обмежень
  • Заміна пошкодженого колеса – без обмежень.
  • Послуга передбачена п. 3.3.5. Договору надається при наявності в Клієнта на місці заміни запасного підмінного колеса.
  • Аварійне відкриття автомобільних замків – не більше 2-х разів протягом терміну дії Договору.

Програма «VIP Assistance»

  • Персональний менеджер по ТО – без обмежень.
    Персональний менеджер по ТО – це послуга, яка полягає у професійному підборі мастильних матеріалів та фільтрів при проходженні чергового ТО, а також організація закупівель та доставки у місце та у відповідний час вказані Клієнтом.
  • Персональний менеджер по страхуванню – без обмежень
    Персональний менеджер по страхуванню – це послуга, яка полягає у професійному підборі страхових продуктів. Проведення детального аналізу ризиків, що страхуються та умов договорів, що пропонуються страховими компаніями для укладення. Аналіз цінової політики страхових компаній на визначення економічної доцільності страхового продукту.
  • «Підмінне авто» – надається виключно у випадку ДТП за рахунок Компанії в межах 3000 грн.
  • «Підмінне авто» надається в тому випадку, коли транспортний засіб Клієнта, що вказаний в п. 1.1. даного Договору пошкоджено до такого стану, що унеможливлює його подальший самостійний рух без евакуації з місця ДТП.  Якщо транспортний засіб неможливо відремонтувати на місці настання ДТП або протягом 24-х годин з моменту ДТП  на авторизованій або будь-якій іншій СТО та на момент настання ДТП транспортним засобом керував водій на законних підставах.
  • «Тверезий водій»( «Драйвер» ) – послуга надається не більше 3-х разів протягом терміну дії Договору зі знижкою 50% від фактичної вартості послуги, яка розраховується в кожному випадку індивідуально, в залежності від маршруту, який зазначив Клієнт при замовленні.
  • При здійсненні замовлення Клієнт зобов’язаний повідомити місце, куди повинен прибути «Тверезий водій», маршрут, по якому буде надаватися послуга, і місце, де потрібно завершити надання послуги.
  • Для розрахунку кількості наданих послуг, за основу береться початкова точка надання послуги та наступна точка, де відбулася посадка/висадка пасажирів. Загальна кількість місць, де відбулася посадка/висадка пасажирів, не може перевищувати трьох, не враховуючи початкових місць посадки/висадки пасажирів, яка також не може перевищувати трьох.

Програма «INFO LOYAL Assistance»

  • Дисконтна програма – знижки у Партнерів на товари та послуги
  • Цілодобова інформаційно-консультаційна підтримка спеціаліста контакт-центру в телефонному режимі та послуги конс`єрж сервісу:
  • Навігатор – послуга, яка надається в телефонному режимі і полягає у допомозі Клієнту зорієнтуватися на місцевості у будь-якому населеному пункті України
  • Виклик таксі – послуга, яка полягає у організації подачі автомобіля таксі у визначене Клієнтом місце та час. Вартість послуг таксі оплачує Клієнт
    Замовлення квитків – послуга, яка полягає у замовленні для Клієнта та за рахунок Клієнта квитків
  • Бронювання готелів та хостелів – послуга, яка полягає в організації та попередньому бронюванні за рахунок Клієнта у вказаному місці та у вказаний час готельних номерів або номерів у хостелах
  • Бронювання залізничних та авіаквитків – послуга, яка полягає у попередньому бронюванні за рахунок Клієнта залізничних та/або авіаквитків на вказані Клієнтом рейси
  • Бронювання столів в ресторанах, кафе та нічних клубах – послуга, яка полягає в організації та попередньому бронюванні столів в ресторанах, кафе та нічних клубах
  • Бронювання, замовлення та доставка квитків на концерти – послуга, яка полягає у бронюванні, замовленні та доставці квитків на концерти у місце та час вказані Клієнтом за рахунок Клієнта
  • Організація оренди прокатного автомобіля – послуга, яка полягає в організації оренди прокатного автомобіля для Клієнта за рахунок Клієнта
  • Замовлення та доставка подарунків та квітів – послуга, яка полягає в організації замовлення та доставки подарунків та квітів у місце та в час вказані Клієнтом за рахунок Клієнта
  • Пошук необхідних товарів – послуга, яка полягає в пошуку для Клієнта в мережі інтернет виробника або продавця необхідного товару
  • Бізнес довідник – послуга, яка полягає у наданні Клієнту бізнес контактів, а саме поштових адрес та номерів телефонів запитуваних підприємств та організацій
  • Виклик евакуатора, екстрених та аварійних служб – послуга, яка полягає в організації виклику на місце та час вказані Клієнтом евакуатора або екстрених чи аварійних служб. Вартість послуг оплачує Клієнт
  • Організація екскурсій та відпочинкових заходів – послуга, яка полягає в організації для Клієнта екскурсій та відпочинкових заходів за рахунок Клієнта

Як працює картка «Автопоміч Assistance»

Маючи картку «Автопоміч Assistance», Ви зможете скористатися будь-якою із послуг, що передбачена умовами обраної Вами програми.  Для отримання необхідної послуги Вам достатньо лише зателефонувати в наш диспетчерський центр та повідомити оператору суть Вашої проблеми. Телефонний дзвінок опрацьовується миттєво і оператор з’єднає Вас із відповідним спеціалістом для надання необхідних консультаційних послуг або скерує до місця Вашого перебування спеціаліста для надання Вам допомоги  за місцем настання події. Опрацювання дзвінка з моменту повідомлення до моменту скерування спеціаліста триває не більше 3-5 хвилин. На місці події фахівець надає Вам необхідні послуги, що передбачені умовами обраних Вами програм.