Карта «Автопомощь Assistance»

Карта «Автопомощь Assistance» — это своевременная, качественная и бесплатная юридическая, техническая помощь водителям по всей территории Украины.

Персональная Карточка поможет вам решить непредвиденные ситуации, которые могут подстерегать Вас на каждом километре дороги. Это уникальная возможность, которая позволит водителю получить своевременную юридическую и техническую помощь, консультационную поддержку специалистов и другие услуги, которые включены в программы карты «Автопомощь Assistance».

Срок действия Карты 1 год по всей территории Украины за исключением территорий, на которых проводятся боевые действия. Также предусмотрена такое условие, если в течение всего срока действия Карты, Клиент ни разу не воспользовался любой из услуг, действие Договора и Карточки пролонгируется еще на 1 год без дополнительной оплаты.

Программы «Автопомощь Assistance»

Карта «Автопомощь Assistance» включает следующие программы:

«Юридический Assistance»
«Технический Assistance»
«VIP Assistance»
«INFO LOYAL Assistance»

Программа «Юридический Assistance»

  • Круглосуточная бесплатная консультация адвоката в телефонном режиме — без ограничений.
  • Обжалование постановлений об административных правонарушениях вынесенных работниками ГАИ путем заявлений, жалоб, обращений, исковых заявлений — без ограничений.
  • Представление и защита интересов клиентов в судах в делах по обжалованию постановлений об административных правонарушениях вынесенных работниками ГАИ — без ограничений
  • Выезд аварийного комиссара и / или юриста и / или адвоката на место ДТП — без ограничений.
  • Организация проведения экспертиз и / или экспертные исследования для выяснения причин и / или обстоятельств ДТП оценки стоимости ущерба после ДТП — количество ограничено, стоимость услуг эксперта (оценщика) оплачивает Клиент в соответствии с выставленными субъектом оценивания счетов.

Программа «Технический Assistance»

  • Круглосуточная консультация механика в телефонном режиме — без ограничений
  • Эвакуация авто с места ДТП: количество подач эвакуатора — без ограничений; общий лимит по расстоянию по доставке транспортного средства Клиента с места ДТП — 300 км.
  • услуга предусмотрена п. 3.3.2. Договора предоставляется исключительно при наступлении ДТП
  • Компания не платит за Клиента простой эвакуатора, если он возник не по вине компании.
  • Подвоз топлива — без ограничений. Стоимость топлива оплачивает Клиент согласно чеку АЗС.
  • Услуга предусмотрена п. 3.3.3. Договора предоставляется при полном отсутствии горючего в баке.
  • Запуск двигателя при разряженной аккумуляторной батареи — без ограничений
  • Замена поврежденного колеса — без ограничений.
  • Услуга предусмотрена п. 3.3.5. Договора предоставляется при наличии у Клиента на месте замены запасного подменного колеса.
  • Аварийное открытие автомобильных замков — не более 2-х раз в течение срока действия Договора.

Программа «VIP Assistance»

  • Персональный менеджер по ТО — без ограничений.
    Персональный менеджер по ТО — это услуга, которая заключается в профессиональном подборе смазочных материалов и фильтров при прохождении автомобиля очередного ТО, а также организация закупки и доставки в место и в нужное время указанные Клиентом.
  • Персональный менеджер по страховании — без ограничений
    Персональный менеджер по страховании — это услуга, которая заключается в профессиональном подборе страховых продуктов с проведением детального анализа рисков, которые страхуются и условий договоров, предлагаемых страховыми компаниями для заключения и анализом ценовой политики страховых компаний на определение экономической целесообразности страхового продукта.
  • «Подменного авто» — предоставляется исключительно в случае ДТП за счет Компании в пределах 3000 грн.
    «Подменного авто» предоставляется в том случае, когда транспортное средство Клиента, указанный в п. 1.1. настоящего Договора повреждено до такого состояния, что делает невозможным его дальнейшее самостоятельное движение без эвакуации с места ДТП или если транспортное средство невозможно отремонтировать на месте наступления ДТП или в течение 24 часов с момента его наступления на авторизованной или любой другой СТО и на момент наступления ДТП транспортным средством управлял водитель на законных основаниях.
  • «Трезвый водитель» («Драйвер») — услуга предоставляется не более 3-х раз в течение срока действия Договора со скидкой 50% от фактической стоимости услуги, которая рассчитывается в каждом случае индивидуально, в зависимости от маршрута, который отметил Клиент при заказе.
  • При осуществлении заказа Клиент обязан сообщить место, куда должен прибыть «Трезвый водитель», маршрут, по которому будет предоставляться услуга, и место, где нужно завершить предоставления услуги.
  • Для расчета количества предоставляемых услуг, за основу берется начальная точка предоставления услуги и следующая точка, где произошла посадка / высадка пассажиров. Общее количество мест, где произошла посадка / высадка пассажиров, не может превышать трех, не считая начальных мест посадки / высадки пассажиров, которая также не может превышать трех.

Программа «INFO LOYAL Assistance»

  • Дисконтная программа — скидки у Партнеров на товары и услуги
  • Круглосуточная информационно-консультационная поддержка специалиста контакт-центра в телефонном режиме и услуги конс`ерж сервиса:
  • Навигатор — услуга, которая предоставляется в телефонном режиме и заключается в помощи Клиенту сориентироваться на местности в любом населенном пункте Украины
  • Вызов такси — услуга, которая заключается в организации подачи автомобиля такси в определенное Клиентом место и время. Стоимость услуг такси оплачивает Клиент
  • Заказ билетов — услуга, которая заключается в заказе для Клиента и за счет Клиента билетов
  • Бронирование гостиниц и хостелов — услуга, которая заключается в организации и предварительном бронировании за счет Клиента в указанном месте и в указанное время гостиничных номеров или номеров в хостелах
  • Бронирование железнодорожных и авиабилетов — услуга, которая заключается в предварительном бронировании за счет Клиента железнодорожных и / или авиабилетов по указанным Клиентом рейсах
  • Бронирование столов в ресторанах, кафе и ночных клубах — услуга, которая заключается в организации и предварительном бронировании столов в ресторанах, кафе и ночных клубах
  • Бронирование, заказ и доставка билетов на концерты — услуга, которая заключается в бронировании, заказе и доставке билетов на концерты в место и время указаны Клиентом за счет Клиента
  • Организация аренды прокатного автомобиля — услуга, которая заключается в организации аренды прокатного автомобиля для Клиента за счет Клиента
  • Заказ и доставка подарков и цветов — услуга, которая заключается в организации заказа и доставки подарков и цветов в место и во время указанные Клиентом за счет Клиента
  • Поиск необходимых товаров — услуга, которая заключается в поиске для Клиента в сети интернет производителя или продавца необходимого товара
  • Бизнес справочник — услуга, которая заключается в предоставлении Клиенту бизнес контактов, а именно почтовых адресов и номеров телефонов запрашиваемых предприятий и организаций
  • Вызов эвакуатора, экстренных и аварийных служб — услуга, которая заключается в организации в место и время указаны Клиентом эвакуатора или экстренных или аварийных служб. Стоимость услуг оплачивает Клиент
  • Организация экскурсий и отдыха мероприятий — услуга, которая заключается в организации для Клиента экскурсий и отдыха мероприятий за счет Клиента

Как работает карта «Автопомощь Assistance»

Имея карту «Автопомощь Assistance», Вы сможете воспользоваться любой из услуг, предусмотрена условиями выбранной Вами программы в любое время суток, без перерыва и выходных. Для получения необходимой услуги Вам необходимо лишь позвонить в наш круглосуточный диспетчерский центр и сообщить оператору суть Вашей проблемы. Телефонный звонок обрабатывается мгновенно и оператор соединяет Вас с соответствующим специалистом для предоставления необходимых консультационных услуг или направляет к месту Вашего нахождения специалиста для оказания помощи Вам по месту наступления события. Обработка звонка с момента уведомления до момента направления специалиста длится не более 3-5 минут. На месте происшествия специалист предоставляет Вам необходимые услуги, предусмотренные условиями выбранных программ.

Замовити дзвінок

 



×