Штрафные санкции для страховой при затягивании выплаты по ОСАГО

Штрафні санкції для страхової

Выплаты по ОСАГО (украинские реалии)

Каждый владелец автомобиля, который застраховал свое транспортное средство, убежден, что в случае ДТП, страховая компания возместит ему ущерб, причиненный непредсказуемыми «приключением». Но так ли это на самом деле? Сегодня на рынке гражданского автострахования работают сотни страховщиков с мягко говоря «сомнительной репутацией», которые сознательно затягивают или вообще не выплачивают денежную компенсацию по договору по ОСАГО, таким образом пытаясь как можно быстрее увеличить доход пренебрегая собственной репутацией и имиджем. Вряд ли украинское законодательство в ближайшее время позволит вывести из этого рынка недобросовестных участников — этого еще не удалось сделать правительству ни одной страны не только на постсоветском пространстве, но и развитых европейских государствах. Конечно, в мифы и легенды нужно верить, но они разбиваются о суровые реалии — в стране первоначального накопления капитала, которым сегодня является Украинское государство, тотальной коррупции, недобросовестности чиновников и вообще «правового беспредела», украинским автомобилистам не стоит рассчитывать на быстрые положительные изменения.

Единственное на что действительно может рассчитывать владелец автотранспортного средства — это, во-первых, на свой опыт вождения, который позволит избежать ДТП, и, во-вторых, на порядочность страховой компании, которая в случае наступления страхового случая, обязана уменьшить негативные последствия неожиданной проблемы. Однако — будем реалистами. В подавляющем большинстве случаев владельцы транспортных средств не слишком внимательно относятся к выбору страховой компании, обращая в первую очередь внимание на стоимость ОСАГО. Нередко, желание автомобилистов сэкономить приводит к печальным и плачевным последствиям — участник / виновник ДТП при наступлении страхового случая остается у «разбитого корыта», один на один со своей проблемой. К нервной атмосферы на месте ДТП, истерических криков жены и тещи ( «как можно было не увидеть перед собой автомобиль?»), Впоследствии могут добавиться другие заботы, связанные, прежде всего, со страховой компанией. Последняя обязана выплатить потерпевшей стороне возмещение по полису гражданского автострахования. Но, как это ни странно для порядочных автомобилистов, сценариев будущего развития событий для потерпевшей стороны может оказаться два — оптимистический и пессимистический.

Оптимистичный и пессимистичный сценарии развития событий

Будем оставаться оптимистами … Вы — законопослушный гражданин, приобрели ОСАГО и после совершения ДТП совершили все необходимые нормативно-процессуальные действия: если нет погибших и травмированных — составили европротокол (сумма возмещения не превысит двадцать пять тысяч гривен), если ситуация осложняется отягчающими обстоятельствами — вызвали ГАИ, опять же оформили все необходимые документы и оценили размеры нанесенного ущерба автомобилю и тому подобное. Впоследствии (с чистой совестью и «чувством выполненного долга») Вы, конечно, обращаетесь в страховую компанию. И в первом и во втором случаях, при условии соблюдения условий ОСАГО (дождались осмотра автомобиля специально предназначенным экспертом, подали документы к страховщику в трехдневный срок, в течение десяти дней не ремонтировали автомобиль и др.) Вы получаете компенсацию. Читайте также: взыскать пеню из страховой компании Рассмотрим и другой сценарий развития событий.

Совершено ДТП, опять же — Вы юридически грамотно оформили все необходимые документы чтобы получить возмещение, обратились в страховую компанию в установленные сроки и ждете выплату, которая должна быть осуществлена через пятнадцать дней после Вашего обращения и не позднее девяноста дней с дня написания заявления. Однако проходит день, другой, неделю, две недели … Вот уже прошел месяц а воз, как в басне Ивана Крылова, «и ныне там». Вы начинаете осознавать, что страховщик пытается Вас обмануть: звоните в офис, но секретарша постоянно переключает на автоответчик, приходите в компанию, но вместо приветливых улыбок, которые вы видели, когда подписывали договор страхования, слышите оскорбительную брань и «заботливое просьбе« еще немного подождать с выплатой ». Наверное обманули? Это первое, что приходит на владельца полиса. Следующая мысль тоже очевидна: «Что делать?». Давайте разберемся в юридических тонкостях ситуации …

«Что говорит» закон?

Прописная истина: если Вы попали в ДТП и являетесь владельцем ОСАГО и в дальнейшем четко придерживались «буквы закона» — страховая компания обязана в установленные сроки — 30 (тридцать) дней (определены в Законе Украины «О страховании …») в соответствии с лимитами ответственности возместить причиненный / оцененный вред (ст.22.1. того же Закона Украины) .В, страховая компания рассматривает представленные документы о ДТП и принимает решение о выплате / НЕ выплату денежной компенсации (страхового возмещения) и в течение 3-х рабочих дней доводит до сведения владельца ОСАГО (в письменном виде) о своем решении. Для последнего оно может быть положительным (заявитель получает 100% компенсацию), частично положительным (сумма компенсации будет отличаться от ожидаемой) и отрицательным (виновнику ДТП отказано в возмещении убытков). Если владелец ОСАГО добился положительного решения, он должен получить выплату (возмещение). Если же в установленные сроки выплату не было проведено, необходимо придерживаться следующего алгоритма действий. Прежде всего (это важно), нужно отправить заказным письмом в страховую компанию или ее филиал запрос-претензию с просьбой растолковать причины задержки выплаты. В случае «молчания» страховщиков, точнее игнорирования обращение, необходимо направить повторную претензию, но уже с требованием выплаты штрафных санкций в соответствии с ст.992 указанного выше Закона.

Штрафные санкции

На что можно рассчитывать? Если брать во внимание «материальную сторону проблемы», то согласно ст.37 Закона Украины «О страховании …» за просрочку выплаты денежного возмещения по вине страховой компании, владельцу ОСАГО или же другим лицам, которые могут в соответствии с действующим законодательством претендовать на выплату, выплачивается пеня (двойная учетная ставка НБУ, которая действует в течение периода, за который начисляется пеня). И это еще не все. Ст.536, 625 ГКУ гарантирует пострадавшей стороне право на получение от страховой компании не только «чистой» суммы долга, а суммы с учетом индекса инфляции (учитывается общий срок просрочки) и 3% годовых (если иной размер процентов не установлен договором) .

Не менее важна «моральная составляющая». Согласно ст.386 ГКУ собственник автогражданки может рассчитывать на возмещение морального вреда. Конечно, постоянные письменные обращения в страховую кампании, тревожные ожидания страховой выплаты, нервные телефонные звонки к страховщикам, поиск средств на самостоятельное устранение последствий ДТП, не могли не повлиять на моральное состояние потерпевшего, его психическое здоровье, отношения с семьей, коллегами по работе, а также привычный способ проведения досуга. Все это дает основания на получение моральной компенсации, в соответствии со ст.23 ГКУ. Попутно отметим, что моральный вред должен возмещаться независимо от имущественного (в основном — это 5 — 10% от общей суммы ущерба). Таким образом, владелец транспортного средства, который стал жертвой недобросовестной страховой кампании, в случае затягивания выплаты по ОСАГО может рассчитывать на такие штрафные санкции, а именно выплату: — полной суммы страхового возмещения; — Пени, инфляционных, 3% годовых (если иное не предусмотрено договором); — Морального вреда (чаще всего 5 — 10% от общей суммы).

Суд, СМИ или полиция?

Если страховая компания отказывается платить штрафные санкции, согласно ст.3 ГПКУ обманутый владелец ОСАГО может обратиться в суд для защиты своих законных прав с судебным иском о принудительном возмещении задолженности. Пострадавший может рассчитывать не только на взыскание с страховщика вышеперечисленных денежных выплат, но и вправе требовать возмещения судебных расходов (услуги адвоката, судебный сбор и т.д.). Нужно также помнить, что страховая компания, в которую обратился виновник ДТП по страховому полису, может оказаться банкротом или иметь финансовые проблемы. В таком случае не стоит опускать руки, поскольку денежную компенсацию согласно украинскому законодательству должно выплатить Моторно-транспортное бюро Украины. Напомним, что в соответствии с п.5 ст.268 ГКУ относительно требования застрахованного лица к страховщику об осуществлении страхового возмещения — срок исковой давности не применяется.

Также не стоит забывать, что у виновника ДТП может не оказаться ОСАГО потому что, в рамках действующего законодательства, он ее может и не оформлять. Среди льготных категорий населения — инвалиды войны, участники боевых действий, инвалиды I группы и др. И напоследок … Для того, чтобы уберечь других от недобросовестных страховых компаний, которые не только отказываются платить денежные компенсации участникам ДТП, но и затягивают выплаты по ОСАГО, было бы желательным обратиться к СМИ с информацией об этом страховщике, написать соответствующее заявление в полицию с целью проверки компании на предмет мошенничества. Однако, описанной в статье ситуации со штрафными санкциями, судебными разбирательствами дел, наверное, могло бы и не быть, если бы владелец автотранспортного средства прежде чем обратиться в страховую компанию, внимательно изучил рынок страховых услуг, читал текст договора, который написан микроскопическим шрифтом и обращал внимание на звездочки в верху отдельных положений ОСАГО.

Замовити дзвінок

 



×